11月30日—12月1日,通信服务中心副主任徐小华带领邮政部部分工作人员前往江南大学蠡湖校区“快递超市”参观学习,与江南大学后勤管理处探讨了校园快递管理经验,并实地参观了“快递超市”,对现场管理和操作流程进行观摩学习。
11月30日下午,通信中心参观人员抵达江南大学,与该校后勤管理处相关领导、“快递超市”管理人员进行了交流,双方在“快递超市”建设、校企合作模式、校方支持、运作模式、经营情况、师生满意度等方面进行了探讨。为了全面了解“快递超市”的管理和操作流程,12月1日上午通信中心参观人员来到“快递超市”现场,对“快递超市”整体布局、功能划分、货架编排等进行了解,对快件分拣、上架、流转等各环节操作进行了观摩学习。通过学习,参观人员基本掌握了“快递超市”管理模式和快件流转的操作技巧、细节处理等,收获满满。
据悉,为从源头上规范校园快递混乱现象,构建安全和谐的校园环境,解决校园快件“最后一百米”投递难问题,江南大学于2013年底建设了“快递超市”,搭建了一个全新的校园快递服务平台。有了“快递超市”后,所有快递企业的快递业务都将纳入“快递超市”中,快递公司定时将快件送到超市,由超市工作人员进行快件的收发工作。此举有效制止了快递代理商在校园里随地摆摊、争抢收件等乱象,也提高了师生寄取件的效率,成为全国高校校园快递服务的典范。
为了改善浙江大学校园快递服务现状,通信中心结合学校邮政服务工作经验,积极为学校献计献策,同时,在紫金港校区和玉泉校区邮政服务点设立“菜鸟驿站”,在之江校区安装E邮柜、紫金港校区东四安装“菜鸟驿站”智能柜,迈出了校园快递智能化、规范化服务的第一步。此次外出取经,目的是为了能给学校提供更加切实可行的校园快递服务管理方案,建立一个更加规范的校园快递服务秩序,为师生提供更优质高效的快递服务。