11月30日18：20左右，物业服务中心紫金港校区维护员在巡查至基础图书馆地下一层时，发现地下走廊有水涌出。根据平时的工作经验，维护员判断可能是空调机房正在漏水，情况十分危急。图书馆地下一层设有密集书库，内有藏书上万本；此外，还有高配房和其它仓库等，如果发生进水，后果将不堪设想。

在现场漏水情况确认后，维护员即刻向上级及相关负责单位报告，物业中心迅速启动了应急预案。十分钟内，物业中心紫金港分中心的员工与管理人员近30余人赶到现场。当时，地下室的水较深处已没到了小腿，在确认现场积水区域安全的情况下，维护员迅速用应急沙袋对个书库电梯口进行截流，并关停电梯，而管理人员、保洁员则一起对现场进行积水处理。为了确保书库内的干燥，紫金港分中心临时调用了3台风干机对地面进行不间断吹风。图书馆负责人、水电中心相关人员随后赶到了现场，在大家的通力配合下，一直到晚上10点才控制了漏水的险情，基本完成了现场的积水清理。12月1日上午，物业中心还安排专人配合电梯公司人员对电梯井仓内的积水进行了处理。

在此次险情面前，物业中心人员迅速的反应判断与及时有效的应急处理，不仅体现出日常工作中大力抓建队伍建设、应急处理培训的成效，更体现出物业中心员工勇于付出、敢于上前的精神品质。