2005年灵峰山庄在打造文化主题饭店的实践中,展现新风貌,开辟新境界,经济效益和社会效益均上新台阶,为企业的品牌建设添上了浓墨重彩的一笔。新年伊始,山庄就着手进一步深化企业文化建设,先后组织了校史知识竞赛和参观竺可桢故居的活动。
为了丰富员工的浙江大学校史知识和饭店常识,实现浙大文化与饭店服务相结合,1月18日,灵峰山庄在四楼多功能厅举办了校史知识竞赛活动,共有四支来自不同部门的员工代表队参加了此次竞赛,竞赛内容涉及校史知识、旅游饭店基本知识、星级标准知识等方面。各部门代表队在赛前都做了充分准备,在比赛中也均有不俗的表现。灵峰山庄组织的参观竺可桢故居活动,真切地循着老校长的足迹,在上虞市东关镇竺可桢故居里亲身感受竺校长当年的点点滴滴,则让员工们对山庄所采用的文化元素有了更直观的认识。
灵峰山庄负责人表示,酒店服务以人为本,以客为尊,只有掌握丰富的旅游饭店知识,掌握浙大校史知识,深刻理解浙大文化的内涵,才能为客人提供更优质的服务,才能将校史知识应用到接待服务中,才能实现将文化元素与饭店装饰相结合、与饭店产品相结合跨越到与饭店服务相结合,才能给浙大文化以真实的生命力,使山庄的企业文化有更深邃的内涵。