6月7日，后勤信箱收到了一封来自玉泉校区毕业生的感谢信，署名为段勇。段勇同学在来信中说：“毕业在即，想在此表达对饮食员工们辛勤劳动的感激。我是从紫金港来玉泉的，最后这学期主要在玉泉第一食堂就餐，几位师傅（阿姨）给我留下了很深的印象。在一楼就餐的同学很多，所有员工的工作量都很大。天气不热，常可见他们身上的汗水，我心里总有歉意，我们在这里学习，为保证我们的生活，很多可爱的人付出了很大的劳动。一次，我6:30就去吃早饭，说真的，虽然买早点时依然与他们言笑如常，心里却很不是滋味，他们真的太辛苦了！每次我都要道声‘谢谢你’，发自内心的谢谢，我真的很感激！！我只不过是一个学生，除了能把自己所感言表于此，无力为他们做些什麽，我自心底祝福他们：身体健康，孩子上进，工作愉快！”

这是一位普通浙大学生毕业临别前写给后勤职工的心里话，这样的感谢信后勤集团每年都会有大量的接收。拾金不昧、助人为乐、慷慨解囊，这些信中既有对具体部门或职工的赞扬和感激，也有对整体后勤工作的肯定和支持。6月16日，后勤集团在《信访信息》中刊登了这封毕业生的来信，信中流露的感激、祝福和真诚，温暖了每一位后勤干部职工的心。

作为我校规模最大、服务面最广的后勤服务机构，后勤集团面向浙大近6万师生员工提供包括餐饮、水电、商贸、通信、物管等在内全方位的后勤保障服务。其中的饮食、商贸等重点服务窗口更是每时每刻都在与师生员工发生着密切联系。视服务为永恒主题的后勤集团一直在致力于后勤服务水平的提高，更是始终关注着师生员工对后勤服务的评价和反馈。无论是有理有据的严词投诉，还是合理贴切的意见建议，或是温馨感人的表扬感谢，后勤集团都视之为进一步提高服务质量的珍贵良方。

一封发自肺腑的感谢信，足以让后勤的一线员工感到欣慰和自豪，服务中经常遇到的不解和委屈也因此而变的淡然。后勤集团在期待着更多满意的笑容，也在期待着更多的掌声和鼓励。