——记后勤集团2006年度服务标兵严昕先进事迹

有一种热情叫做奉献，有一种坚守叫做执着，有一种青春叫做无悔。

严昕，出生于1968年，现为接待服务中心邵逸夫科学馆音控兼电工。自1987年进入玉泉邵科馆工作以来，严昕凭着自己精湛的专业技术和热情周到的服务，赢得了广大教职员工的认同和肯定；他以满腔的热情，坚定的信念，认真细致的工作作风，踏实勤恳的工作态度，在一个平凡的工作岗位上，奉献了自己19年的青春年华。同事们都说，他是个兢兢业业，认认真真干实事的人。

作为一名后勤服务人员，严昕深知只有稳固的理论基础，才能提高自己的思想意识，才能更好地为学校师生提供更为优质的服务。在邵科馆的19年里，每逢有政治学习，理论知识学习的机会，严昕都踊跃参加。从邓小平理论的学习，到领会江泽民“三个代表”思想的深层含义，到如今创建和谐社会的学习讨论。严昕在不断地学习中树立了正确的世界观、人生观和价值观。自邵科馆开展“青年文明号”活动以来，严昕在出色完成了各项业务工作的同时，以极高的热情和高度的自觉性投身该项活动。积极参加全馆组织的集中学习，并充分利用班前、班后和周末等休息时间进行自学。理想信念更加坚定，自身修养不断增强，宗旨意识更加明确，自身的政治素质、理论水平有了明显的提高。

19年如一日的工作热情造就了严昕同志“勤奋、务实、高效、优质”的工作作风，凭着“干一行，爱一行”的倔劲，为能尽快掌握一流的技能，提高自身业务水平，他抓紧点滴时间，勤学苦练，积极主动参加业务培训，下班后还经常阅览一些有关音响专业设备的书籍资料，认真钻研。利用业余时间搜集、阅读了大量国内外相关资料，作了大量的学习笔记，并将学习的所得运用到实践中去。在理论和实践的运用过程当中，他熟练地掌握了中央空调、会议音响、多媒体投影、电脑及同声翻译等系统设备的应用及维护，并配合学校对中央空调、风机房进行全面整修，完成了演讲厅、多功能厅的装修，全面更换了全馆音响系统和多媒体投影，完成了全馆无线网络的安装，保证各类设备的正常使用和运行。在和其他同事共同努力下，保障了许多大型国际会议、学校重大接待保障任务、重要的涉外活动、以及国内外学术交流活动的成功召开，受到了广大师生的一致好评。

虽然严昕的业务水平和工作能力得到了领导和师生的肯定，但他并没有因此满足。他深知随着社会的不断进步，各类技术的突飞猛进，传统音控工作沿用的操作方法和管理观念，已经无法解决新形势下出现的新问题。随着学校逐步走向世界，教育科研事业的全面发展，学校会议的档次和要求不断提高，会议形式也越来越多样化，学校对会议服务保障中的音响设备的要求势必也越来越高。凭着不懈努力和刻苦的学习，严昕分别于1994年、1996年、1999年取得了各类维修电工技术等级证书。他说：“新的时代需要知识型、技能型的人，只要爱岗敬业，勤学苦练，每个人都能做到的。”通过不断地学习和充电，他不但提高了自身的工作能力和业务水平，更是摸索出了一套音控管理和电工操作的行之有效地方法，以及防止突发状况的应对策略。丰富的经验，过硬的专业技能，确保了服务保障工作出色圆满的完成。

作为一名长年工作在服务第一线的工作人员，严昕清楚地了解这个岗位的特殊性和重要性，他明白光有一身的技术是远远不够的，热情周到的服务才是工作开展重要的保障。本着一颗“全心全意为师生服务”的心， 19年来，他长年坚持每天提早到岗，特别是会议期间，他总是最早出现在会场做好各种音响设备的准备和调试工作，经常加班加点，在会后做好音响设备的整理工作。平时，也不忘经常擦拭和维护设备。虽然工作常常是枯燥乏味的，但是他却十分热爱自己的本职工作，对音响设备更是珍惜，在他的爱护下，设备的使用寿命大大延长，邵科馆的音响设备一直保持完好无损。

在日常工作中，严昕同志坚持以人为本，以全新的服务理念，精湛的专业技术和优质的服务水平，为会务工作提供全方位的音控服务，想师生所想，急师生所急，真正做到了“人性化”服务。会前，他会提前根据会议要求准备好音响设备，并根据会议现场的布置情况，将各项设备摆放到位，不厌其烦地调试每一个话筒和音响的音量，设置好笔记本电脑、投影仪等设备的操作，做好一切准备工作。为了应对会议期间的突发状况，还不忘每次多准备一套相应的设备，确保会议的顺利进行；会议期间，一直坚守自己的岗位，全程关注会议的进程，耐心地为每一个发言人调整话筒位置和音质，及时和与会人员沟通，解决音响等设备出现的相关问题，最大程度地满足来宾的要求，直到会议结束；一个会议结束之后常常已接近傍晚，等他收拾整理好设备后，更是已近夜晚，但他从没有过一句抱怨一句懊恼。近年来，随着学校会议的逐渐增多，严昕同志的工作量也越来越大，很多会议常常安排在双休日和晚上休息时间，不论多累，他总会出现在会议现场；在家休息的时候，只要接到电话，二话不说就马上赶来学校解决来宾的燃眉之急。他总是比别人多加班，多做事，但却从来不露疲态，总是笑脸以对。平日里，他还常常主动地和同事们交流工作心得，毫无保留地将自己的工作经验传授给周围的同事。

严昕同志用他持之以恒的精神，专业娴熟的业务技能，热心周到的服务态度，赢得了全校师生的高度赞誉。其所在单位邵科馆多次被评为后勤集团“创三优 争一流”活动三优单位，他个人也获得2004年度后勤集团先进工作者的光荣称号。在荣誉和赞美面前，他并没有太多的言语，他只是谦虚地说：“我取得的这点成绩是大家支持、帮助的结果，我只不过是做了自己应该做的事情，按要求还相差甚远，我需走的路还很长很长。”

一句简单的话语，折射出朴实无华的内心。以奉献之心对待事业，以敬业之心对待岗位，以勤勉之心对待工作，以公仆之心对待师生，正是严昕同志的真实写照。如今，他正用自己的实际行动，坚守自己的人生信念，为学校提供更好的的后勤保障奉献着自己的光和热。