6月8日,浙江大学玉泉校区铁路火车票代售点正式运营,浙大师生将可以足不出户,在校园里直接购买火车票。
“师生到票务点提前预订—-票务人员到铁路购票——师生到票务点取票”,这是校园票务点多年来一直沿用的火车票服务模式,随着工作、生活节奏的加快,这个模式已经不再适应师生的票务需求。为此,会务中心多次与铁路杭州站进行沟通,在学校有关部门的支持下,最终争取到了铁路的支持,在玉泉校区开设了铁路火车票代售点。该代售点的开通,可以很大程度上解决师生购票烦、购票难的问题,也避免了以往订票过程中因信息反馈不及时而造成的服务矛盾。
今年以来,会务中心从转变服务模式、提高服务层次出发,将紫金港校区和玉泉校区票务点的票务功能进行了调整。此前,紫金港校区率先设立了民航现场售票点。
为满足浙江大学主校区搬迁至紫金港后日益增加的飞机票订购需求,会务中心从去年11月份开始积极筹划,联系民航管理部门,并于今年3月在紫金港校区设立民航现场售票点。售票点可以为广大师生提供航班查询、特价机票、现场出票、免费送票、移动POS机刷卡购票、上门改签、退票以及民航其他服务。经过两个多月的试运行和校庆任务的考验,该票务点目前运行顺利,并得到了广大师生的认可。