9月12日上午，浙江大学副校长张宏建在后勤集团总裁徐金强的陪同下，到后勤集团商贸服务中心、文化用品服务中心调研指导工作。

张宏建副校长先后听取了文化用品服务中心领导班子和商贸服务中心领导班子的工作汇报。两个中心的负责人分别就服务经营状况、面临的市场环境和内部的资源及能力、面临的问题和困难以及下阶段工作思路等进行了详细的汇报。

在听取汇报后，张宏建副校长就企业发展中面临的重点问题进行了梳理，并针对性的提出了具体的要求和希望。他说，文化用品服务中心要积极探索成立法人实体；要与浙江大学校友总会等开展充分的沟通，在确保各方利益的前提下实现资源的有效整合；要加强同商贸中心、旅业公司等兄弟单位的合作，进一步做好网络营销平台，积极拓宽营销渠道；要根据目前礼品行业的整体形势，进一步细分目标客户群体，调整营销策略；要积极寻求相关院校纪念品市场的突破；在产品设计上，要充分借助学校和社会的设计团队资源，要满足不同客户群体的差异化需求；要充分借助学校120周年庆的契机，实现未来5年内企业发展规模的扩张。

张宏建副校长对商贸中心多年来为学校师生提供的服务保障给予了肯定。他要求商贸中心继续坚持服务师生的理念和服务校园的定位，牢牢把握食品卫生安全，确保为师生提供安全放心的商品；他建议商贸中心与饮食中心等兄弟单位开展密切合作，实现优势互补；他鼓励商贸中心要积极关注学校新校区的建设，把优质的服务带到新校区去。同时，他还指出，在现有条件下，商贸中心要加强内部管理和成本控制，继续实现产值和利润的提升。