2016年1月21日起，受强冷空气连续影响，杭州市连续出现大雪和严寒天气，23日上午杭州市气象台发布寒潮橙色预警，受寒潮影响24-26日平原地区最低气温将突破-10度，并出现严重冰冻。天寒地冻、风雪交加，为保障学校师生员工的正常教学、科研和生活，后勤集团各单位在第一时间启动了抗雪防冻应急预案，提前做好人员部署、应急处置，全力投入抗击冰雪灾害行动中，最大限度地降低雨雪冰冻天气给广大师生造成的不便。

物业服务中心提前做好各项应急抗灾准备工作，各分中心召开防灾抗灾专题会议，成立抗灾应急小组，对应急物资储备进行了检查清点，并对抗灾期间各项任务进行了协调布置。物业部门在各校区大楼等明显位置设置防滑草垫的堆放点，做好草垫和防滑垫铺设工作；绿化部门提前做好绿化树木的支撑、保暖工作；教师公寓中心则通过短信平台、QQ群、张贴书面通知等方式提醒住户注意极端天气的自我保护，同时确保铁锹、扫把、防滑垫、草包、毛竹、工业盐等抗灾物资到位，并对之江校区教师公寓后六号楼的住户进行转移，对公寓区域内外露的水管做好防冻防护处理。

会议与交通服务中心高度重视，紧急部署，及时召开会议布置各部门相关工作，切实采取有效应对措施，将预防工作做深、做细、做实，严防发生人员伤亡事故。多次向员工发布气象预警，提醒员工出行安全；对各部门进行了一次全面的安全隐患排查；提醒各部门尤其是各会馆、会场做到人离关闭门窗、关闭用电设施、切断电源；特别提醒交通中心全体驾驶员注意交通安全，安全行车，停放在树下、地下车库车辆提前移走，以免树枝断裂、车库进水等造成车辆损坏；对班车、行政车各停车点进行实地查看，加固了车棚；紧急补充车辆前挡风玻璃防冻罩。同时，落实各部门应急值守人员名单，在寒潮雨雪来临期间做好值守工作并及时汇报情况，最大限度减轻灾害造成的损失。

当杭州市气象台发布暴雪黄色预警的第一时间，园林服务中心就开始行动起来，着手准备抗击雪灾的前期工作。中心及时安排人员对校园内不耐冻的植物进行卷杆保暖；做好常绿树下停车位的停车提醒，避免暴雪压断树枝造成车辆损坏；做好应急抢险工具的检查，确保险情时发生时能正常使用；安排人员夜间巡查值班，把握雪天校园内实时动态确保出现险情时能第一时间出动人员进行抗雪灾工作。

水电保障与修建工程中心紫金港分中心1月19日专门召开冰雪寒潮天气防范工作会议，明确防范重点、人员分工、应急响应和预案。直至21日上午，紫金港分中心已全面完成对东、西教学楼、国际会议中心、生物楼、化学楼、金工实验中心、医药组团、农生组团等区域自行车库和屋顶露天消防水管、生活水管和阀门附件的保温工作，并对应急材料做好备置。巡查人员对室外路面等公共部位加强巡检，消除安全隐患；泵房组人员对中央空调冷却塔等机组的冷却水进行放空，以防管道被冻裂，泵房组还对中央空调室外机加强了巡查频次，做好清扫积雪确保设施设备完好；锅炉房、动力机房、水电维修组也都加强巡查和值守力量，随时待命，以防突发事件发生。

商贸服务中心把抗雪防冻工作作为当前最紧迫的任务予以落实，启动雨雪冰冻天气预案，发布了《关于做好雨雪冰冻天气安全防范工作的通知》，就如何做好雨雪冰冻天气的应对处置工作，最大限度地减少雨雪冰冻天气不利影响进行了部署。1月20日，商贸中心安全工作小组在中心副主任楼高原、郑龙海的带队，对商贸中心重点场所、重点环节等安全隐患部位进行重点检查。检查中要求在各超市重点通道铺设了防滑草垫，指派专人定时定点铲除积雪，尤其重点对员工上下班安全工作也作了重要部署，要求每位员工到家后报送平安信息至各超市店长，按预案要求逐级上报。采供配货部也在师生日常商品保障上作了商品提前储备工作。

饮食服务中心立即启动了雨雪冰冻天气饮食保障应急预案，各部门做好采购、运输、储存、供应、外卖配送等工作，确保学校教学科研工作顺利开展。根据中心安排，办公室实时关注天气动向，做好信息搜集和沟通工作；运行保障部迅速会同各部门开展隐患排查，对设施设备进行检查维修，及时消除隐患；餐饮管理部、餐饮中心根据师生需求和天气变化，及时做好了物资需求统计，并将需求信息报采购供应部；采购供应部实时掌握市场动向，根据食堂需求做好物资采购、运输的同时，为应对恶劣天气、物价上涨，提前做好相关物资的采购和储备；各食堂在放置防滑垫、警示标识的同时，调整了菜肴制作和供应节奏，做好菜肴保温工作，确保师生吃上热菜热饭。此次雨雪冰冻天气恰逢期末考试，为了切实保障考试周师生的饮食保障工作，饮食中心在加派人手做好各相关部处配送工作的同时，增加了各快餐供应点的供应量。风雪交加的天气，师生拿到热乎乎的盒饭心中充满感激，很多同学纷纷在微信平台上给“送餐大叔”点赞。

此次寒潮来袭，降温幅度大、最低气温低，各地均出现严重冰冻，各校区多处水管、水表被冻裂。水管爆裂后，造成校园大楼、办公室等多处漏水、积水，物业中心立即安排人员前往现场进行处理。截止25日上午，物业中心已处理30余起大楼水管爆裂积水情况，冒着零下八度的严寒，很多一线管理人员冲在前线奋战，一刻都没有休息，为学校的安全保驾护航。

据不完全统计，截止26日上午9点，水电中心已接到报修任务100多起，正在抢修和抢修完成的共计96起，调换的水表、维修的消防喷淋，抢修水管数量都在逐步统计中，各个抢修班组，百余名抢修人员奔波于各校区的各个角落。