9月9日、10日，是浙江大学2016级本科新生报到的日子，来自五湖四海的同学们齐聚浙江大学紫金港校区，在“浙”里开启大学之路。启真湖畔迎风飘扬的彩旗、道路两旁创意十足的横幅、草地上造型优美的绿植时花，处处洋溢着浓郁的迎新氛围。

会议与交通服务中心承担了本次迎新的接站服务、开学典礼、书记校长报告会等会务服务以及相关的交通保障等工作。今年迎新接待点设置在火车城站、火车东站、九堡客运中心三处。为确保顺利完成，会务中心组织了迎新工作小组，前往各站点进行事前踩点、沟通工作，并登门联系了车站管委会、铁路杭州东站、新城物业、东站公安、东站交警、公交公司等相关部门，对各处的接待场所、车辆进出及停放、新生休息及等候区、工作人员休息和用餐地点等问题进行一一落实。为保证新生及家长到站后有良好的等候、休息环境，各个站点都做好了充足的准备。9月10日凌晨5点，三个站点的“浙江大学新生接待点”开始投入工作，迎新工作人员与学生志愿者相互配合，为旅途疲惫的新生们准备好了塑料凳子、矿泉水、扇子、毛巾、食品、防暑药品等物品，并且积极调控车辆，保证适宜的等候时间。受峰会影响，出站上车前需要通过安检，10日上午出现了新生等待时间较长的情况，迎新工作人员按照突发事件应急预案及时沟通处理，妥善解决了问题。期间，还积极帮助新生寻找遗失的身份证等，用贴心的人性化服务让新生们感受到了浙大温暖。据统计，各接站点共迎接新生及家长近4000人，发车103趟次。其中，火车东站62趟次，火车城站34趟次，九堡客运中心7趟次。

9月11日—14日，2016级本科生开学典礼、金德水书记报告会、2016级研究生开学典礼和吴朝晖校长报告会在紫金港校区体育馆相继举行，有6000余名本科新生和6000余名研究生新生以及教师，来到美丽的启真湖畔参加了活动。会务中心承担了此次系列活动的舞美设计、舞台搭建、灯光音响、场地布置和现场服务等多项工作，并顺利完成了保障任务。在会场搭建布置中，由于多个活动连续举行，需多次将场内1000多个座位排列整齐，并将6000多瓶矿泉水放到全场每个座位上。在工作人员的相互配合下，拉绳子、量尺寸、摆凳子、搬水、放水，悬挂旗帜，各项工作井然有序。技术人员也加班加点安装调试设备，灯光、音响、大屏都尽量做到完美。物业服务中心第一分中心也连续四天晚上在体育馆做好保洁、秩序维护等相关服务保障工作。期间，会务中心还完成了研究生开学典礼的交通保障工作，共运行接送车辆111趟次。其中，玉泉校区76趟次，西溪校区12趟次，华家池校区19趟次，之江校区4趟次，保障典礼顺利进行。

饮食服务中心第一餐饮中心在迎新期间保证了6000余名新生及家长的就餐，从后厨到就餐大厅，全体职工各司其职，由点到面做好迎新工作。副食加工中心在没有增加人数的情况下，完成了5余吨蔬菜、2余吨荤菜的加工；各食堂的厨师们更是没有休息的间隙，一锅接着一锅的烧菜；由于今年新生报到地点改到体育馆，形成了外卖送餐点多、份数不一的情况，增加了外卖发放、送餐的难度，各位师傅们积极应对，定点发放、分区域送餐，完成了近2000份的快餐外送工作；三楼餐厅新学期也增加了新的点餐渠道，可以直接通过支付宝在线点餐与支付，通过前期的培训，员工们积极引导师生开启支付宝点餐，极大地方便了师生的就餐。考虑到少数新生及家长的需求，9月9日休闲餐厅通宵开放，为新生和家长提供热乎乎的面条、馄钝、水饺；同时为方便家长的就餐，东、西区食堂还设立了“临时餐券售卖点”，受到了家长的一致好评。

迎新期间，新生及家长约两万余人陆续来到浙江大学，给物业服务工作带来一定的难度，但是物业服务中心全体员工以饱满的工作热情和严谨的工作态度，有条不紊地完成了各项迎新工作任务。9月9日上午，员工们在紫金港校区主干道两旁安插彩旗600面，为整个校园增添了一份浓厚的迎新气息；绿化项目部提前对管辖范围内的绿地进行修剪、割草等一系列的养护工作，还负责开学典礼舞台的花卉布置；维护组主要负责新生引导及车辆停放的秩序维护工作。此外，物业中心还在紫金港校门口、体育馆等处搭设帐篷20顶，协助架设喷绘3个，向各学园报到处配送电脑十余台。第一分中心食堂保洁部还担任着食堂的保洁工作，由于就餐人数的大量增加，各部门间通力合作，从物业项目部调派员工，加强用餐高峰期间的餐厅保洁。各项任务均从细节出发，充分秉承“精致服务，全心奉献”的工作理念，为师生提供优质服务。

商贸服务中心各部门齐动员，从“保安全、保服务、保质量”出发，提前进行了新生物资储备、活动策划、物料准备等工作。迎新期间，为了给新生们提供精细化、贴心式的服务，商贸中心在新生住宿区出口处整齐摆放新生物资和教超简介易拉宝，为新生指路导航，让新生和家长了解教育超市的特色。同时，商贸中心在体育馆、菜鸟驿站等咨询服务网点设摊，携手杭州老字号胡庆余堂推出了“凉茶免费饮”活动；另外教育超市推出的“四重好礼等您领”活动，让新生们享受到了实实在在的福利。

今年的新生报到与以往有所不同，采取了各学园（院）分园（院）系报到注册的方式，水电保障与修建工程中心提前与各学园联系对接，加班加点做好各园（院）系迎新场地的临时用电设施的布置工作。为确保开学典礼场地的用电保障，水电中心紫金港分中心加派人手对体育馆场馆供电、供冷和相关设备完好情况进行了预检查维护和运行模拟，并确保设备正常工作；玉泉分中心“工人先锋号”维修班组为永谦小剧场用电设备敷设护套线100多米，安装插座10块，研究生新生报到当天，全天安排“工人先锋号”维修班组人员现场值班，及时处理突发情况。

教材服务中心继续承担了新生教材发放任务，今年因G20峰会原因，学校错峰开学，新生报到时间紧，教材备发时间不足，加上紫金港校区教材服务部所在的东二教学楼学生街改造未完工，给教材出库、堆放、打包、整理、发放带来了较多困难与影响。为了确保教材发放工作顺利进行，教材中心在此前准备过程中，周密计划，精心组织，全体职工经过近三天的连续奋战，克服时间紧、任务重、场地受限等困难，如期完成了6000余名新生公共课教材整理打包工作，从而为顺利完成今年新生教材发放任务赢得了宝贵时间。截止9月13日下午，教材中心已按照学校迎新计划要求，如期完成了已报到2016级普教本科生公共课教材资料发放任务，累计发放各类教材及学习辅助资料23万余册（本）。

此次迎新，后勤集团各单位各司其职、通力合作，贴心温情的后勤服务赢得了广大新生和家长的好评，也受到学校各有关部门的认可。据悉，迎新期间后勤集团领导班子分头来到各迎新服务点，慰问参与迎新工作的后勤职工。学校后勤管理处处长李友杭、后勤集团党委副书记姜群瑛等一同来到来到火车东站，检查迎新校外接待点的工作，慰问一线工作人员，对大家的辛苦工作给予了充分肯定。