好的品牌是企业最大的财富、宝贵的资产，它不仅体现着企业的根本宗旨、文化理念，更是企业在竞争激烈的环境下迎接市场挑战的一个重要法宝。为了进一步提高集团所属各行业公司品牌管理能力，1月27日，后勤集团召开了“品牌价值与创新”专题培训研讨会，后勤集团总经理林旭昌出席会议并讲话，培训会特邀管理学院副教授戚译作“后勤服务品牌建设”专题讲座。青年业务骨干培训班全体成员参加培训。

    戚译副教授的主要研究方向为营销管理、品牌创建与管理，并先后承担了数十家企业有关品牌创建方面的大型课题和实践。他的培训课程始终坚持问题导向，首先提出什么是后勤服务品牌，引导参训学员思考产品品牌与服务品牌的差异，接着从顾客体验、品牌展示、外部沟通等方面分析了后勤服务品牌的关键驱动因素，最后提出了后勤服务品牌的创建策略。戚译老师提出，后勤服务品牌的创建需要以价值观为关键抓手，紧紧围绕服务质量和客户体验导入行为识别系统，优化品牌提升战略。

    2020年12月至2021年1月，后勤集团青年业务骨干培训班成员按照班级培训学习计划，以小组为单位，分别赴正泰集团、奥罗拉丝绸公司、公牛集团、南都物业、初本幼园、博库数字传媒等企业走访，重点就他们的品牌建设及市场推广进行调研和学习。各小组均形成了调研报告，并在会上作了汇报及分享。通过学习和调研，培训班学员对品牌创建及创新发展有了更加深入的认识和思考：品牌建设须坚守以质量为基石的产品服务，体现后勤集团的初心使命和工匠精神；品牌建设须遵从以需求为导向的业务创新，体现品牌的差异化，更好满足和适应学校高质量高水平建成世界一流大学对后勤服务的需要；品牌建设须培育以人才为核心的价值载体，通过人才提供的服务将后勤品牌视觉化、标准化、专业化地表现出来，提升行业影响力。

    后勤集团总经理林旭昌对各小组的调研分享进行了点评，并对后勤集团青年业务骨干培训班开班以来的学习培训情况进行了简要总结，希望各位青年骨干多学习、多思考，学以致用，为后勤集团实现高质量发展和高水平服务贡献力量。