各位师生：

从4月10日起，西溪校区北园菜鸟驿站开始试营业，将开始代理各快递公司的快递收寄和派件服务，地址位于西溪校区北园食堂一楼西北角（大门面对篮球场），营业时间09:00—18:00，请收到菜鸟驿站取件通知的师生前往菜鸟驿站自助取件。（因快递公司与菜鸟驿站暂未全部签约，非菜鸟驿站发出的取件通知请与发通知的快递公司联系并取件）。

一、菜鸟驿站取件服务介绍

快递公司包裹到达菜鸟驿站，由工作人员统一代收、分拣并存放至货架，菜鸟驿站发短信通知客户至站内自助取件，自助取件流程如下：

收到菜鸟驿站短信——直接至菜鸟驿站——进入开放式包裹陈列区——根据短信取件码自主找件——检查外包装是否完好——至签收区身份核对——扫码出库

短信取件码说明：

XX — X — XXXX

货架号 层数 运单号后4位

二、菜鸟驿站寄件服务介绍

确认寄件——现场问询——确认快递公司——托寄物验视——面单填写——包装——称重贴单——运费结算——保存面单

三、注意事项

取件时请携带有效证件（身份证、护照等）取件。如为代领件，请至签收处进行登记。在找件过程中，请勿随意丢弃放置在每层货架上的快递。

四、客服及咨询电话

柴老师13675816920

谢谢各位师生的支持，并请相互转告。

通信服务中心

2017年4月10日