广大师生员工：

班车保障事关学校的正常运转。为进一步提高班车服务质量，2014年1月起，后勤集团接待服务中心联合后勤管理处等单位开展了浙江大学班车优质服务系列活动，广泛听取师生员工对班车工作的意见，改善司机服务态度，规范司机言行、仪表，优化班车标识、标牌、时刻表、导乘表，对晚间7号班车进行网格化管理，实施定点候车等，并强化内部管理，以提高服务质量、管理水平，方便师生员工乘坐。在活动中，涌现出了一批先进事迹及先进个人；同时，对班车工作中存在的问题也进行了整改，对相应班车司机进行了批评、教育直至辞退。

为了充分发挥先进典型的模范带头作用，根据《班车服务管理奖励办法》，经过日常工作考核、师生满意度调查、管理部门考核及班车司机相互推选等环节，初步评选出了“四星班车司机”5名，“三星班车司机”10名，“二星班车司机”10名，现予以公示（详见附件）。

如对评选结果存有异议，请于2014年12月31日前，向后勤集团接待服务中心综合办公室袁老师反映。

电话：87951051；传真：87951051；电子信箱：yuanxu@zju.edu.cn；邮编：310007，地址：杭州市西湖区天目山路148号西溪校区安保楼3楼综合办公室。

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二〇一四年十二月二十四日

附件：拟当选“星级班车司机”名单（排名不分先后）：

一、“四星班车司机”（5人）：

二、“三星班车司机”（10人）：

三、“二星班车司机”（10人）：