12月5日，杭州迎来2015年首场大雪，降雪时间持续12小时以上。6日清晨，各校区内均出现大楼周围道路积雪、树木断裂、倒伏等现象，严重地影响了校园交通，并对在校师生的安全造成了威胁。

面对突如其来的险情，物业服务中心立即启动雨雪灾害天气应急预案，由各应急小组负责人安排抢险工作。经过明确分工及周密部署，6日清晨中心员工便投入到紧锣密鼓的积雪处理工作中。

第一分中心物业项目部针对紫金港校区各院系大楼积雪较严重的区域，加派人手，对出入口、非机动车行车道等进行扫雪、推雪等清理工作，确保人员出入安全；对教学楼大厅、楼梯进行不定时保洁，尽可能做好防滑工作，并放置安全提示牌。绿化项目部安排人员对校园内倒伏的树木进行统计，根据具体情况对容易造成行车阻碍的倒伏树木进行扶正，并对被大雪压断的枯枝等及时处理。此外，食堂项目部也在7点半前就对大食堂一楼大厅及二楼平台的积雪进行了清扫，确保师生的用餐安全。

第二分中心第一时间安排人员清扫道路积雪，对断枝、倒伏树木进行处理，排除险情，保证在校师生人身财产安全。此次应对雨雪灾害，华家池和西溪项目部共处理超过6米的大树断枝44处，扶正倒伏乔灌木26棵，清理主干道绝大部分的断枝、枯枝、落叶，及时排除了因大雪造成绿化植被损害对校园正常秩序的影响，消除了安全隐患。

第三分中心教师公寓各服务点立即组织员工对管理区域开展清理、巡查、受损统计等工作。黄姑山路博士后公寓南面围墙外的医科院内有一颗树杈断裂，倒在围墙上并压住了公寓住户的汽车，所幸未造成人员及车辆的较大损失，管理人员立即联系车主并通知医科院。除了保障公寓楼的正常秩序和居住环境，公寓服务中心还通过短信平台提醒公寓住户注意安全，向广大入住公寓的教职工传递我们的温情。

此次抗雪工作，物业员工不畏严寒，始终坚守在一线岗位上，在第一时间做好各项防护与提醒措施，做好积雪的清理与清扫工作，确保了师生的出行工作安全。同时得到了后勤处领导的肯定和在校师生的好评，充分体现了物业中心上下团结一心、坚决果断的工作作风，也印证了求是人精致服务、全心奉献的服务宗旨。