1月20日,会议与交通中心2015年度会务服务技能比武在紫金港校区校友中心举行,后勤集团总裁徐金强、后勤管理处后勤服务管理办公室主任高志明应邀出席比武。比武历时一天,共有20名会场服务员、10名音控服务员参加。
会务服务技能比武是会议与交通服务中心每年都会举行的传统项目,目的是检验培训成果,提高会务服务各岗位的服务水平和综合素质,在会务中心形成“学业务、练绝活、当能手”的良好氛围。今年的比武是历年来规模最大的一次,参加人员通过抽签分为10组,每组配备1名音控人员和2名会场服务员,以小组合作的形式在现场展开了激烈的服务技能比拼。
比武分为会场布置、会场服务和知识问答三个环节,参加比武人员需依次根据规定题目在一定时间内完成相关服务内容。在比武中,各位选手专业娴熟的服务技能、对答如流的知识问答、灵活和谐的团队协作给在场的领导和嘉宾留下了深刻的印象,得到了高度肯定。
此次比武设置了青年岗位能手、星级服务员、星级音控师等奖项,比武结果与2016年员工绩效工资挂钩,鼓励员工争先争优。通过比武,员工不仅展示了自己的风采,还能查漏补缺,发现问题,共同成长进步。中心旨在通过比武,让员工将比武时展现的优质服务贯彻到日常工作中,服务用心思考,努力超越来宾期望,做到服务让师生惊喜和感动。