为深入开展“青年文明号”的创建工作，加强青年形象塑造，提高商务沟通能力，4月16日上午，文化用品服务中心邀请时代光华教育何澜老师为中心员工开展了一次职业形象塑造与商务礼仪培训。
培训主要内容为职业形象的塑造、认识自己的角色定位、礼仪体现及运用，具体包括电话职业礼节、面对客户的抱怨及处理等一些非常贴切实际工作的商务基本常识。为达到更好的培训效果，主讲老师通过现场互动和情景模拟，充分调动了整个培训的气氛。通过交往名片的递接、电话接听的方式、接待迎送与会谈会见的技巧等现场演习，加深了大家对商务礼仪知识的理解，也使大家充分掌握了在如何在各种商务活动中提升商务品味修养和魅力的技巧。
通过这次培训，大家意识到了商务礼仪在日常工作中的重要意义，全体员工对商务礼仪有了更新、更全面的认识和掌握。
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