为切实提高会务服务各岗位的服务水平和综合素质，在会务中心形成“学业务、练绝活、当能手”的良好氛围，充分展示会务中心“青年文明号”良好的服务形象，8月27日，2016年度会务中心服务技能比武在紫金港校区校友楼举行，会议中心、会展中心全体会务服务人员参加比武。后勤集团党委副书记姜群瑛出席活动并讲话。

服务技能比武作为会务中心的传统项目，已经开展了十余年。但今年的比武比起往年有着更深刻的意义，是历年来规模最大、环节最多样化、形式最规范化、参加人数最多的一次大比武。在开展暑期系列培训的基础上，34名服务人员分为12组以小组合作的形式在现场展开激烈的服务技能大比拼。比武分为形象展示、会场布置、模拟场景、知识问答四个环节。每个小组在依次通过仪容仪表、形体、语言等方面展示后，在15分钟内独立完成规定题目的会场布置内容；会场服务环节通过模拟会议服务内容，通过签约仪式、揭牌仪式、捐赠仪式、表彰颁奖仪式等场景，展示了迎宾、引座、斟茶、礼仪、送客等情景；知识问答环节中的考核题包括会务专业知识、会务英语等，问题来源于日常工作，应用于日常工作。在比武中，各位选手自信昂扬的青春风采、专业娴熟的服务技能、对答如流的知识问答、灵活和谐的团队协作得到了高度肯定，“明明可以靠颜值，却偏偏要拼实力”的服务人员们给在场的评委留下了深刻的印象，这样的成果来自于员工们在平日工作中成千上百次的刻苦练习和实战经验。

此次比武设置了“青年岗位能手”、“星级服务员”、“星级音控师”等奖项，比武结果与员工绩效工资挂钩，鼓励员工争先争优。通过比武，员工不仅展示了自己的风采，还能查漏补缺，发现问题，精益求精，把比武时展现的优质服务、精准服务贯彻到日常工作中，服务用心思考，努力超越来宾期望，做到服务让师生惊喜和感动。

姜群瑛在讲话中对会务中心一直以来的服务工作表示高度肯定，对参加比武的选手寄予了深切祝愿。省级“青年文明号”一直以来都是会务中心的金字招牌，他鼓励会务中心青年员工们要再接再厉，苦练技能，精神昂扬地用专业化服务做好各类会议服务保障工作。

服务技能比武大赛是员工们切磋专业技能、共同成长进步的平台，为营造会务中心“求真务实”的工作氛围奠定了良好的基础。会务中心负责人表示，今后，会务中心将继续坚持“服务至上”的宗旨，秉承“主动、热情、及时、周到”的服务理念，不断开拓创新，为全校师生提供优质专业的会务服务，成为高校会议服务的标杆品牌。