4月13日下午，国家发展和改革委员会基础产业司副司长任虹、国家邮政局政策法规司司长金京华、浙江省邮政管理局局长詹永枢、杭州市邮政管理局局长赵武等一行9人来到紫金港校区，调研浙江大学快递管理与服务工作，并就有关情况进行了专题研讨。浙江大学副校长张宏建、后勤集团总裁徐金强等陪同参观、调研和交流。

在紫金港校区通信综合服务站，调研组一行先后对快递进站后各个流程环节进行了参观了解，对寄件操作中的开包验视、实名制登记进行了现场观摩。在现场，通信服务中心主任徐小华向调研组介绍了快递管理与服务情况，对卸货分拣、快递上架及短信通知、刷卡取件、寄件安全等操作流程及规范性、菜鸟驿站系统、快递在站内的流转效率进行了详细讲解。参观中，调研组一行对紫金港通信综合服务站内部建设、管理、服务大大赞赏。

随后，调研组一行来到学校行政楼310会议室，听取了徐金强关于“浙江大学校园快递综合服务平台实践与探索”的工作汇报。徐金强从整合前快递现状、管理对策、取得成效、快递综合服务平台建设发展方向以及存在的困难五个方面进行了介绍。2016年6月，后勤集团通信中心在学校后勤处、保卫处、房产处等部门的支持下，与阿里巴巴菜鸟网络合作建立了校园快递综合服务平台，先后将玉泉校区和紫金港校区的快递公司整合进菜鸟驿站，平时日均处理件量7000件左右，双十一期间最高达到30000件左右，消除了整合前校园快递点脏乱差，缺乏统一管理的局面，校园交通、治安、环境卫生明显改善，也有效保护了师生的利益。借助阿里菜鸟网络菜鸟驿站系统，使快递包裹数据采集起来快速准确、信息发送高效，即使在双十一期间，也能做到快件当日到，当日取。相比整合前，取件环境大大改善，提升了师生的体验感，同时，针对师生的不同需求开展灵活方式的服务，进一步满足了师生需求。

通过实地参观和专题研讨，调研组成员对浙大校园快递服务模式表示充分肯定，认为浙大的驿站模式首开高校先河；对通信中心联合阿里巴巴、浙大中控即将着手研发基于5级地址库的小型分拣系统，以及开通校网在线寄件功能表示极大的兴趣和赞赏。调研组一行表示，在浙大了解到了许多校园快递服务的新做法，针对快递末端服务网点存在的问题，国家邮政局和省、市邮政局也将尽快研究相关解决方案，使快递末端服务健康良好发展。