在电商大促,快递爆仓的第9个年头,通信服务中心迎来了第二个浙大“双十一”。从11月11日起,通信中心全体员工齐心协力,加班加点,在学校有关部门、兄弟单位、后勤集团“青年突击队”的支援下,顶住“双十一”高峰考验,快递服务保障有序进行。
“双十一”前,通信中心通过对今年“双十一”预测大数据的分析,预测浙大校园快递件量将达到平时的3-5倍左右,原有驿站空间无法负荷“双十一”期间快递的存量。为此,通信中心决定实行快递分流,缓减站点压力。在校方的支持和后勤集团领导的沟通协调下,增设了紫金港云峰室外篮球场和玉泉三四舍间临时站点,在11月11日前完成了310组货架和400平米、250平米帐篷的搭建,以及货架标识牌安装等工作,并完成电源、网络、监控等设备的安装。同时,通信中心根据大数据分析、天气预测及往年的服务经验,提前半个月成立工作小组,多次召开动员会议,统筹协调,落实分工,储备物资,部署人员调度,制定应急预案,形成以邮政部全体员工为主,其他部门员工、兄弟单位和后勤集团“青年突击队”为支援的保障队伍。
11月12日起,各校区就迎来了快递第一波新高,紫金港校区日件量达22000余件,玉泉校区达11000余件,西溪北园达1900余件。此后一周在快递件量剧增,持续不下的情况下,又遇连日降雨天气,通信中心工作人员一日十几小时不间断分拣、上架、出库,争取当日件当日派送,无积压,无丢失。在每天超负荷的工作强度下,全体员工依然为师生提供有条不紊的快递服务。特别是在紫金港云峰室外篮球场和玉泉三四舍间临时站点,虽然工作条件简陋,但看到络绎不绝前来取件的师生送来的一句句问候和感谢,临时搭建的帐篷也有了“家”的温暖。
电商购物狂欢仍在升温,通信中心的服务热情也在不断高涨,服务水平也在持续提高。据统计,截止11月16日,通信中心已派送包裹12万余件,收寄4300余件。通信中心表示,目前浙大快递服务模式已受到师生广泛认可,接下来他们将继续全力以赴完成“双十一”后半阶段的快递服务保障。
据悉,浙大校园快递服务工作也得到了校电视台和杭州1台、3台等多家社会媒体的关注和报道。