7月3日,2018第二届西湖区旅游饭店、餐饮企业服务技能大赛在杭州市西溪宾馆举行,饮食服务中心的两名选手在黄龙饭店、世贸君澜大饭店、西溪喜来登等38支参赛队伍106名选手中脱颖而出,选派的作品“和宴”荣获二等奖,并获得“西湖区优秀青年岗位能手”、“西湖区巾帼建功标兵”称号。
此次大赛由西湖区旅游工作委员会主办,西湖区风景旅游局、区人力资源和社会保障局、区商务局、区总工会、团区委、区妇联承办,大赛以“展风采、树形象、促服务”为宗旨。通过行业服务技能的大比拼,全面展示西湖区旅游饭店、餐饮企业从业人员的服务技能、服务水平和服务风采。参加此次比赛的单位以星级酒店、精品酒店为主.饮食中心深感压力巨大,6月中旬接到比赛通知后就积极筹备参赛事宜,立即成立了由中心红案总厨、高级餐饮职业经理人金种平为主的大赛筹备小组,因筹备时间紧,筹备小组制定详细的工作计划,争分夺秒地开展方案制定、餐具购置、菜单设计、服装定制等工作,在宴会主题设定、主题词撰写、各类设计稿设计制作等方面进行反复斟酌。
饮食中心以参赛为契机,结合中心员工岗位考核,根据大赛评分细则,对员工开展了服务人员摆台、折花、现场服务培训和考核工作,在饮食中心内部形成了服务技能学习提升的良好氛围。经过严格筛选,最后推选国家级青年文明号集体——紫金港校区三楼餐厅的吕亚萍和林志娟参赛。两位选手积极备战大赛,在每天完成本职工作以外,利用个人休息时间进行训练。摆台过程中,难度最大的是餐具定位,因为餐具多、摆放要求高,两位选手经常在总厨金种平的指导下研究摆台技巧,在如何提高准确率和效率上反复琢磨。在临近大赛前,早上7:00—晚上11:00全脱产训练,每天训练时间超过16小时。高强度的密集训练,没有压垮两位选手,他们始终坚持精益求精和不服输的精神,一遍又一遍地训练,最终获得了评审团的一致肯定。
“味碟位于餐碟正上方,相距1厘米;红葡萄酒杯在味碟正上方1厘米,白葡萄酒杯在红酒杯右侧,水杯在左侧,各相距1厘米;筷尾距餐桌沿1.5厘米……”,比赛当天,评委们在各个参赛作品前仔细测量。饮食中心选送的作品无论是主题内涵、展台印象都给评审留下美好的印象,尤其“和宴”主题宴会展台,以夏日西湖荷花绽放的自然风光为灵感,呈现“荷宴”意境,其清新雅致的展台布景、栩栩如生的果塑雕刻、疏密有致的餐具摆放展现了西湖“淡妆浓抹总相宜”的特点,得到评委的纷纷称赞。在摆台过程中,选手轻盈娴熟的摆台技艺、优雅大方的仪容仪表、进退有度的服务礼仪,更是受到评委们的高度赞扬。