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为学习借鉴上海交通大学在邮政快递融合服务、信息化与标准化建设、智能分拣系统应用等实践探索和成功经验,7月3日,通信中心组织学习考察组在中心领导徐小华、郑龙海的带领下赴上海交大闵行校区考察交流,上海交大教服中心振兴公司总经理林远良陪同调研。

调研座谈会上,上海交大教服中心振兴公司总经理林远良首先介绍了上海交大菜鸟驿站整体情况,此站点于今年2月份投入使用,占地面积600平方米,服务模式以人工(主站点&分拨中心)+自提柜+送货上门方式。站点秉承“服务最大化”的经营理念,学校参与运营管理、场地建设,同时引入菜鸟网络先进的信息系统,配备最新智能分拣机、取件高拍仪、云监控、自提柜等先进设备,服务本校区师生3万人次,高峰期可承载单量1万单。他表示,浙江大学校园邮政快递的融合服务是高校快递创新服务的排头兵,也是校园物流行业内的标杆,他曾前往浙江大学调研邮政快递服务工作,对通信中心邮政快递的融合创新模式给予肯定。

通信中心主任徐小华向上海交大教服中心振兴公司表示感谢,他非常赞同贵方“服务最大化”的理念,他提到我们服务理念相同,服务模式相近,信息化技术及场地建设还存在不足,通信中心自2016年邮政快递融合发展至今,在做好校园基础邮政快递服务保障的同时,也在谋求新的思路和创新方式,为一流大学提供一流的校园邮政快递保障做出积极贡献。

会上,学习考察组就智能分拣设备准确率、高拍仪自助出库、寄件系统、实际操作中的难题等方面进行了进一步的交流与探讨。

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随后,学习考察组一行实地参观了邮政快递服务区、分拣中心、学生宿舍区自提柜,菜鸟驿站站点负责人徐宏祥随同介绍。

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通过实地考察,学习考察组全体成员对上海交大闵行校区菜鸟驿站有了非常直观的了解,场地布局科学化,包裹摆放人性化,站内垃圾分类有序,包装循环利用绿色环保,最新智能分拣机、取件高拍仪、云监控、自提柜等设备的应用,进一步提高了服务智能化水平,提升了人工操作效率,保证每一件包裹安全的同时,大大优化了用户体验感。

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近年来,通信中心多次组织学习考察小组赴江南大学、华东理工大学等多家高校调研校园快递服务,借鉴宝贵经验,将考察成果结合实际工作,通过实践运用有效提升通信中心邮政快递管理创新水平,提高服务品质,为学校“双一流”建设,助力建设一流后勤服务体系积累成功经验,努力成为校园邮政快递“最后一公里”的服务标杆。