浙江大学医学院附属第一医院总部一期（余杭）与浙江大学医学中心一体化规划、一体化设计、一体化建设，被定位为“国际一流的医学中心”“国家区域医疗中心”“医教研深度融合的临床研究中心”及“智能医院的全球标杆”。10月15日，后勤集团求是物业公司正式进驻浙大一院总部一期，主要承担全院保洁、运送、导医、会务、医技辅助、护理、动力设施设备维护及综合维修等物业服务。

进驻：各司其职，多方配合

10月中标以来，求是物业公司迅速成立项目团队，与院方开展多次沟通交流，确保顺利进场。项目部全体员工及支援人员充分发挥只争朝夕的拼劲、锲而不舍的韧劲、拼搏进取的干劲，有序完成人员摸排、招聘、院感培训、住宿安排、合同签订、标识制作、物资设备进场、保洁开荒、劳动服装和工具的发放等各项前期准备和进场工作。

在用地202亩、建筑面积30.65万方、开放床位1500张的三级甲等综合性医院，要做好物业进驻保障工作，绝非易事。顶着时间紧、任务重的压力，求是物业公司从各部门、各分公司和各个运营项目中抽调骨干人员和优秀一线人员，投入开荒，并肩奋战，争分夺秒。

由于院区占地面积大、保洁任务重，项目部还迅速安排了多功能清洗机、全自动扫地机器人等机械化设备进院，极大地提高了保洁开荒的效率和质量。

在地下负一层闷热的环境中，管理员和一线员工夜以继日，做好物资清点、调配、安装和运送工作。全身贴满标签的安装员、细心指导消杀工具使用方法的管理员、大汗淋漓来回奔走的运送人员，通力合作，彰显后勤人的奋斗底色。从清晨6、7点到夜间9、10点，他们用实际行动诠释服务的专业度。

服务：完善运送体系，统筹项目资源

求是物业公司从2003年进驻浙大一院庆春院区，到浙一城站院区，浙一之江院区，再到如今进驻浙一总部一期，服务浙一18年，不断总结经验、升级优化，形成更为体系化、专业化、标准化的医院物业管理模式，为院方提供一脉相承的品质物业服务。

求是物业公司自成立之初，就秉承着浙大基因、求是文化，与浙大一院有着深厚渊源，这也为合作顺利进行打下坚实基础。

在此次进驻和服务过程中，机械化投入和信息化建设是两大亮点。

项目部从设备、技术和人员三方面共同提升机械化水平。引进商用机器人、肩背式真空吸尘器、高速控尘抛光机、驾驶式洗地机、偏头晶面机等多种国内外顶尖高端机械化设备，极大提升物业工作效率；引入超细纤维避免交叉感染、无接触式深度清洁、生物降解除臭系统等，为院方提供先进清洁服务；加强对一线人员的技术培训，提高设施设备的使用效率。

在信息化建设方面，坚持创新驱动，设置浙大一院总部一期大脑作为智慧信息平台，实现医院运送，陪检系统，智能医废运输系统，报修系统，设备设施巡查系统的全方位有序运转。在后续服务过程中，求是物业公司还将进一步升级浙大一院总部一期医院后勤一体化运维平台，采取“智慧后勤一体化”的运营管理模式，以信息化手段规范医院物业的服务流程、整合各项资源，最终形成“服务—管理—保障”一体化的物业体系。

接下来，求是物业公司将聚焦于“患者至上、助力医疗、智慧物联、共创一流”的定位目标，紧贴医疗、教学、科研需要，力争将浙大一院总部一期的物业服务打造成医院物业标杆。