12月10日至24日，2004年后勤工作座谈会分别在湖滨、玉泉、紫金港、华家池、西溪五校区举行。座谈会由后勤管理部、后勤集团共同牵头，后勤集团下属各公司所在校区单位负责人，所在校区各学院办公室主任、部分部处代表及学生代表参加了会议。

会议就各校区一年来后勤工作的情况进行了回顾和总结。与会的各学院教师代表和学生代表对一年来后勤部门所做的工作做了肯定，大家认为，随着部分院系的搬迁，学校各类资源的重新整合，食品物价的上涨，后勤工作压力重重，后勤集团下属各公司面对困难，在现有条件的基础上，做好了各项后勤保障工作，一年来，问题解决了不少，服务改进了不少，各项工作都上了一个新台阶，值得尊敬和学习。

会上，与会代表也对学校后勤工作的方方面面提出了不少意见和建议，从食堂卫生到大楼物管，从学校班车运行到学生课余活动场所，通过面对面的沟通，能够解决的问题当即得到了解决，涉及到学校整体规划和跨部门的问题也都引起了各部门的重视，后勤管理部、后勤集团、房产部、保卫部、教务处等各部门一致表示，将加强部门间的交流，共同协商解决好问题。

后勤集团副总裁吴祖国在会上表示，后勤集团一直以来重视与师生间的交流，除了每年年末在五校区轮流举行的后勤工作座谈会，集团下属各公司也都在不定期的举行各种形式的针对某项服务工作的专门的恳谈会，此外，后勤集团还通过投诉电话、后勤信箱、网络留言等多种渠道倾听师生的意见。对于师生提出的意见，能够解决的立即解决，一时不能解决和不属于后勤集团管辖的做好了解释工作，消除了很多分歧和误会。一年来，在学校各部门的关心和支持下，后勤集团克服各种困难顺利完成了各项后勤保障任务。服务工作无止境，当前，学校提出了打造“平安浙大”的新要求，后勤集团将充分听取大家的意见和建议，不断改进工作方式，改善工作态度，尽全力为广大师生做好后勤服务保障，为“平安浙大”作出新的贡献。