经过周密计划、认真落实，春节前夕，接待中心圆满完成了2005年寒假学生返程火车票订票工作。此次订票工作从去年11月下旬开始制订计划到今年1月底订、售票结束，历时两个多月，紫金港、玉泉两校区共订、售票14500余张，共计票款120多万元。

假期返程订票工作关系到学生的切身利益，工作开展的好与坏，直接影响到学生的学习情绪和备考情绪，也是事关学校稳定工作的一项大事。作为学生订票工作的主要单位，接待中心每年都承担着绝大多数学生寒、暑假期的订票工作。为了让每一位学生都能顺利买到火车票，及时回家欢度春节，接待中心对此次订票工作做了周密的部署，在上级部门的关心支持和兄弟单位的积极配合下，接待中心顺利完成了订票工作。

接待中心事先与杭州火车站做了沟通，商定于1月7-8日、9-10日分别在紫金港校区学生活动中心和玉泉校区永谦学生活动中心两地现场出售1月28日以前的学生火车票。接待中心多次和铁路杭州站协商具体事宜，积极落实场地、电话线路等后勤保障工作，确保了良好售票秩序。为了防止售票期间意外情况的发生，接待中心还事先通过多种方式将学生购票时的一系列注意事项通知到每位订票的学生。由于准备充分，加上求是物业公司保安的大力配合，在现场售票期间在保证充足票源的前提下，售票现场秩序井然，受到铁路杭州站和广大学生的一致好评。由于铁路方面的客观原因，现场售票期间杭州火车站无法出售29日以后的火车票和如乌鲁木齐、哈尔滨等地的异地票。通过讨论，接待中心最终决定在中心原有票务部的订票点预订29日以后的火车票，再由票务部的工作人员去火车站的售票窗口出票，这项举措在解决了学生的购票问题同时也在很大程度上为学生节省了宝贵的复习备考时间。对于历年来一直难买的异地票，接待中心事先采取积极的措施，主动通过各种渠道通知需要购票的同学提前到票务部的订票点预订，再由票务工作人员联同铁路杭州站的工作人员和上海站取得联系，从上海站争取票源，提前出售异地票，基本解决这个历年来的老大难问题，受到了如新疆等少数民族班学生的好评。