新年伊始,浙大同力机动车驾驶员培训中心捷报频传,喜讯连连,在各项评比中屡获殊荣,频频出现在杭城驾培业界的各项排行榜单。
1月25日,杭州市机动车服务管理局公布了2005年度杭州市驾校排行榜,对全年信用质量考核AAA级优胜驾校进行表彰授牌,浙大同力驾培中心榜上有名,列居第九。与此同时,杭州市车管所对杭州市汽车驾培单位2005年度科目三考试合格率作了通报,浙大同力驾培中心排名第六,按照有关规定,浙大同力驾培中心从2006年2月起至12月止,将享受预约科目二考试不受名额限制和预约科目三考试每月增加10%名额的优惠政策。自2005年9月份杭州市机动车服务管理局公布第一份驾校排行榜以来,浙大同力驾培中心一直在以上两项权威性的考核中表现优异,稳居前十,以较强的综合实力跻身第一方阵,领跑杭城驾培市场。
据统计,杭州全市目前共有驾校101家。成立时间短短不足三年的浙大同力驾培中心靠什么在竞争激烈的驾培市场中脱颖而出,迅速占据领跑位置?日前,浙大同力驾培中心负责人张林峰介绍,浙大同力驾培中心的成功,诚信是根本,管理是关键。
浙大同力驾培中心是浙大后勤集团下属的一家企业,具备机动车驾驶员培训开业技术条件的一类资质。中心自成立以来就一直以“高起点、高标准、高质量”作为企业的经营原则,坚持“讲诚信,抓管理,以人为本,个性化教练”的服务理念。张林峰介绍说,浙大同力驾培中心十分注重内部的管理,先后以浙江省质量监督局颁发的《浙江省机动车驾驶培训机构资格条件(DB 33/T557—2005)》为标准,制订和修订了浙大同力驾培中心的岗位职责和管理制度,较全面、系统地明确了中心内部的岗位设置和职责,为实现企业的科学管理、提升企业的品位创造了条件。同时,中心把加强教练员队伍建设,以人为本,实行个性化教练,作为办好浙大同力驾培中心的根本途径。中心不仅把素质好、技术精湛的教练员聚集在同力驾培中心的旗下,而且要求每个教练员能适应市场和客户的需求,在教学工作中不断提高自己的素养和教学技能。在教学过程中,中心坚持按教学大纲、分阶段进行教学,启动了IC卡指纹计时系统,实现了人性化教学,使学员能够在轻松、愉快的环境中学会驾车技能。几年来,浙大同力驾培中心始终坚持学员意见反馈制度,倾听学员对中心工作的批评和建议,不断改进工作,力求完美。正是因为人性化教学方案的实施,浙大同力驾培中心学员的考试合格率才会在同行业中名列前茅,而学员们对于教练员也是大为赞赏,在浙大飘渺水云间论坛上,笔者看到了这样的评价:“在同力驾培中心我碰到了一个非常不错的教练师傅。这个教练非常的负责任,他说过这样一句话,既然是他的学员,他就一定要教好。”
经过努力,浙大同力驾培中心已初步形成了自己的办学条件和优势,在师生员工中树立了良好的形象,也逐步形成了浙大同力驾培自己的品牌。但自2005年下半年以来,为适应实际道路驾驶的需要,车管部门增加了考试的项目和难度,这也就意味着增加了驾培的工作量和成本。对此,张林峰表示,浙大同力驾培中心仍将一如既往地坚持以人为本的服务宗旨,在不断提高教学质量的同时,保留面向在校师生的优惠价。
面对日趋激烈的市场竞争和日益个性化的客户需求,张林峰充满了期待和信心。“通过内部管理和创新,浙大同力驾培中心将不断进步,一路领跑”,张林峰说。