经过一个多月的设计制作,日前,全新改版的灵峰山庄网站正式投入使用。改版后的网站融入了大量浙江大学文化主题元素,开辟“浙大名人”窗口,在厚重的文化氛围中体现现代化的酒店服务。
灵峰山庄网站始建于2004年,网站的开通为山庄的宣传推广起到了一定作用。随着网络技术的迅猛发展和商业竞争环境的日益激烈,原有网站在功能和外观上都已不能满足山庄的发展需要,也和山庄的文化品味有了一定的差距,在酒店文化渗透及顾客消费导向上存在欠缺。而山庄的发展若单纯只依赖本身的硬件环境和优质服务,不考虑品牌的推广和个性,是很难取得重大突破的。作为一个现代化的酒店,网络的宣传作用以及未来的网络营销作用不容忽视。尤其对于山庄作为浙大下属的宾馆而言,客人素质普遍较高,获取信息大多通过互联网,建立一个优质的发布信息、展示形象的网络平台已迫在眉睫。正是基于以上的原因,灵峰山庄对网站进行了改版设计,力求打造全新的商业平台。
新版网站合理满足了客户获取信息的需求、商务应用需求和顾客与酒店的交互需求,用户既可以在网上留言,提出对山庄服务的意见和建议;也可以根据山庄发布的招聘信息,直接在网上应聘;同时还可以在网上进行中英文预订,完成网络订房、订餐、订会议。网站通过浙大文化历史、地理位置、配套设施设备的展示,有效吸纳互联网丰富资源,通过交互式的交流方式,加强客户与山庄的联系,增强顾客的向心力和忠诚度。中英文网上预订功能的开辟,也是山庄对客户恳谈时提出的合理化建议的实质性反馈。