为方便我校乔迁塘北小区的教职工办理峰谷电表,11月28日至29日,后勤集团水电服务中心联系杭州市电力局的工作人员在校工会大楼开设“电力移动营业厅”,现场受理办表申请,受到了教职工的好评。
11月28日早上9点,工作人员就在现场接待了第一位办理峰谷电表申请手续的教师。“这回我们可以节省很多电费了,现场直接办理,真方便”,这位退休老师满意地说。为使服务活动更具实效,水电中心工作人员还针对教职工日常用电过程中遇到的不同问题,热情地作了解释,并就安全用电、节约用电等有关用电常识向教职工进行了宣传。水电中心领导也加入宣传队伍的行列,一边仔细解答教职工的提问,一边在纸上认真地记下教职工提出的每一个问题,使教职工真正感受到面对面的服务。中午时分,现场十分火爆,前来咨询办理峰谷电表的老师仍络绎不绝。据统计,活动两天共办理峰谷电表300多户。
此次活动的开展是水电中心切实服务师生、推进效能建设的又一具体举措。水电中心在牢固树立“管理出效益、服务促保障、质量求生存、信誉求发展”服务理念的基础上,一直以来紧抓服务理念的更新和深化,要求中心全体员工始终牢记自己属于服务行业,为学校教学、科研提供优质服务是天职,要真诚、真心、自愿、诚恳地做好服务工作。此次活动中,教职工普遍认为近年来水电中心服务工作做的非常细致到位,员工的服务态度日益改进,敬业精神大大提高。