5月17日下午,通信服务中心在紫金港校区邮政部开展邮政业务培训,培训邀请了杭州市邮政局三墩支局大客户经理李欣前来主讲,邮政部20名员工参加了培训。
李欣就国内国际邮件的资费标准、禁限寄标准,以及重量、尺寸限度和封装书面要求做了详尽的解说。李欣还带来了书面资料供大家学习,边讲解边就实际操作中的难点、要点进行了细致的分析。课间,李欣还认真解答了员工的提问。员工们纷纷表示,通过培训对邮政业务有了更深的了解,对今后的实际工作很有帮助。
目前,由于紫金港邮政代办所暂时还未与杭州市邮政局联网,因此很多邮资标准、重量及尺寸等规定数据,都需查询后办理。为此,通信中心邮政部要求在岗的员工必须熟悉查询流程,并以准确、便捷的方法为用户计算资费,提高服务质量,确保通信畅通。