5月28日,灵峰山庄全体在岗员工参加了一场别开生面的“浙大文化知识”考试,这也意味着灵峰山庄浙江大学主题文化培训月活动落下帷幕。
据了解,此次培训月活动历时一个月,培训内容包括了连续两周的公开课,以及连续两周的自主学习和考前准备。为保证培训月活动不流于形式,灵峰山庄进行了周密的筹划。为确保全体员工均能参与到此次活动中来,山庄在课程安排上分批进行;灵峰山庄还设置了详尽的奖惩配套方案,有效运用经济杠杆来激发员工的学习热情。
灵峰山庄负责人表示,培训旨在提升主题饭店员工的浙大文化修养,扩大员工关于浙大文化的知识面;员工唯有掌握和了解浙大文化知识,才能对工作环境背后的文化内涵、对产品所包含的深层文化精神了然于胸,也才能为客人提供娴熟的服务,进一步提高客户满意度。