9月28日上午，浙江大学副校长张宏建到后勤集团调研指导工作，对接待服务中心、教材服务中心、通信服务中心三家单位的工作给予了指导。后勤集团总裁徐金强陪同调研。

在后勤集团会议室，张宏建副校长先后听取了三家单位负责人的工作汇报，就有关问题做了详细的询问和了解，并提出了要求和希望。他要求接待中心继续做好班车的安全工作，进一步提高车队的服务质量；合理安排会务服务人员，减少成本开支；积极跟进校友需求，针对性开拓校友会务市场。他希望教材中心要进一步拓宽经营思路，找准学生的图书需求，加强与院系合作，积极挖掘校内市场。他要求通信中心进一步加强校内固话的管理，同时进一步做好内邮投递工作。他要求后勤集团进一步加强对下属各单位的经营业绩考核，同时建议后勤集团设立并逐步推行统一的服务热线和客服平台。

后勤管理处处长陈伟也一同参加了调研，充分肯定了接待中心、通信中心的服务保障工作，同时对两家单位涉及校内服务保障的各项具体工作提出了具体的要求和建议。