为加强与学校各院系和部门的沟通交流，听取师生对后勤集团各项服务工作的意见建议，切实提高后勤集团保障服务的质量和水平，不断满足师生对美好校园生活的需求，11月21日，后勤集团和玉泉校区管委会联合在玉泉校区邵科馆召开后勤服务工作征求意见座谈会，18个院系和10个学校机关部门、直属单位的代表参加了座谈会。

后勤集团总经理林旭昌在会上汇报了今年以来后勤集团在各项服务工作的有关情况。2018年，后勤集团围绕学校中心工作，紧贴学校“双一流”建设需要，紧贴学校教学科研工作需要，紧贴师生需要，在餐饮服务、物业服务、水电保障、会务服务、班车服务、快递物流、教材供应、幼教服务等后勤服务中推进管理精细化、服务规范化，完善服务规范和质量标准，在提升服务品质、提高服务效率、优化师生服务体验上狠下功夫。重点抓多渠道师生沟通机制的建设，畅通信息交流，以师生需求为后勤服务工作的出发点和落脚点。运用信息化手段不断推进智慧后勤建设，引进现代化机械设备提高服务效率，促进管理科学规范。为教学、科研和师生生活作了大量的实际工作，较好的完成了学校后勤保障服务任务。

座谈会上，与会人员积极踊跃发言，讨论非常热烈，大家充分肯定后勤集团付出的辛勤劳动和取得的显著成绩，高度评价后勤集团在转变服务理念、改善服务环境、创新服务模式、提升服务品质等方面所作的努力，同时也就进一步密切日常沟通交流、完善服务反馈机制、加强服务跟踪监督、优化服务工作流程、推进精细化管理等方面提出了许多建设性意见。玉泉校区管委会主任马银亮、副主任周小萍出席座谈会并讲话，后勤集团相关二级单位负责人在会上就与会人员提出的部分问题进行了解答。

林旭昌在听取意见建议后表示，后勤集团将进一步推进精细化管理，狠抓制度落实和员工队伍建设，运用信息化手段不断提升服务品质。后勤集团党委书记万春根主持会议，对与会人员长期以来给予后勤服务工作的关心和支持表示衷心感谢，他表示后勤集团将对各单位的意见建议进行梳理，积极落实整改，不断改进工作，努力做好服务。