彭应喜,男,贵州余庆人,中共党员,退伍军人。2006年5月进入求是物业服务中心工作至今,现任宁波理工学院管理处主任。自入职以来,工作勤恳负责,不断进取,先后在玉泉分公司团校项目部、城区分公司中控项目部、校园分公司之江项目部、警察学院项目部、农生项目部担任过物业主管。任职期间表现优异,多次获得公司先进工作者、金牛奖等称号,2010年和2011年连续两年被评为后勤集团先进工作者。长期部队服役的经历,使他在秩序维护员队伍技能培训方面尤为擅长,多次担任分公司、公司秩序维护员技能比武总教官,所带领的秩序维护员队伍曾在求是物业秩序维护员技能比武大赛中荣获第一名。
多年来,彭应喜始终遵循革命军人艰苦奋斗、勇于拼搏的优良传统,积极实践着螺丝钉精神。他忠于职守,爱岗敬业,有着极强的纪律性和执行力。为了做好后勤服务工作,他经常放弃休息时间,不计较个人得失,全心全意为业主提供优质服务。
在之江项目部工作期间,为配合做好各类会议、报告会等后勤服务保障工作,彭应喜经常起早摸黑,深入一线,事无巨细,确保各项物资和人员及时到位,切实做好场地布置和现场秩序维保工作。之江校区地处之江国家风景名胜区,森林覆盖非常茂密,校区内大部分建筑物是20世纪30年代所建,楼宇木质结构偏多,且有许多文物保护建筑,做好防火安全工作尤为重要。为此,他不仅要求员工在教学结束后及时切断教学楼总电源,为消除安全隐患,还发动员工每天巡山。2008年冬天杭州普降大雪,之江校区的背山临水的地理位置使得降雪比市区地带更易堆积且难以融化。他带头起早清理积雪,带领项目部所有员工及时清扫校园主干道及敲打行道树积雪,及时恢复了道路通行,较好地保障了校园的正常生活学习秩序,得到了之江校区管委会、后勤处等相关领导的认可与广大师生的好评。
2011年3月,因工作能力突出,彭应喜调任紫金港校区农生组团项目主管,兼任紫金港管理处志愿消防队队长。当时入驻组团面临大楼内边装修施工、边协调学院入驻等复杂情况,需要围绕保洁开荒、学院入驻的协调、施工方设施设备调试和楼宇日常安保等各方面展开工作,异常琐碎和细致。农生组团由于学院较多,学院自行进行装修的情况也比较普遍,存在着一定的安全隐患,这给日常管理工作带了的难处。2011年5月28日晚上,他接到当值秩序维护员报告,农生组团B座514洁净实验室发生火灾,他第一时间赶到现场,一边按管理处处置火灾程序逐级上报,一边快速组织农生当值秩序维护员疏散楼内师生,并不顾个人安危,回到火场与校保卫处一起快速地扑灭了这起初起火灾,灾后又组织员工做好后续清理工作。此次事件由于得到通报及时,处理妥当,及时消灭了火势,避免了火情进一步的扩散,没有出现任何人员伤亡,受到了学校有关领导的通报表扬。农生组团交付之初的一个难点是电梯问题。农生组团一共有21台电梯,由于各种原因,部分电梯地坑严重积水。为此,他多次与基建处领导和施工方协调沟通,在电梯施工方的配合下,带领员工抽空积水,消除安全隐患,确保电梯的正常使用。
2013年4月,彭应喜调往宁波理工管理处工作,担任管理处主任。他始终坚持公司经营服务理念,迅速适应新环境,积极与学校领导、师生沟通,掌握师生需求,结合多年校园管理的经验,梳理并改进服务标准、流程,积极改变思路,服务工作从“接到问题,解决问题”向“发现问题,提出问题”转变,即比甲方更早发现问题,更早提出解决方案,把所有工作做在甲方前面,努力将管理处工作提升至一个新的台阶。例如,在绿化布置上改造学院内部分板块老化的灌木景观,增添休闲座椅,营造温馨的校园环境;保洁设施添设一体化保洁清扫车等设施设备、定点张贴校园内海报、归口管理横幅悬挂等方面向甲方递交了不少建设方案。这种主动的服务意识得到了甲方认可,并为今后工作的开展打下扎实基础。
2013年暑期,宁波地区遭遇罕见高温,持续40度以上高温二十余天,这无疑给物业工作带来了巨大的挑战。彭应喜和整个物业管理团队坚守在一线,及时调整工作方法,对绿化养护工作采取错时作业,早晚浇灌,在保证植物成活率的同时减少员工中暑概率;并在校方支持下及时添购遮阳膜对绿植进行遮挡,免受太阳的高温直射伤害;高温过后,又及时对植物添加了施肥作业,确保下半年的正常生长不受影响。通过一系列的努力,宁波理工的绿化植被未受较大影响,顺利渡过高温,同年管理处绿化部被浙江省高校物专会评为“先进班组”荣誉称号。
10月初,宁波又遭受超强台风“菲特”的正面袭击,物业办公室也遭受到了重大打击,水淹时间长达48小时,许多员工也因道路被淹阻挡了回家的路。当时正临近国庆假期结束的时间,为了不影响假期结束后正常教学活动的开展,他及时与学校联系,临时调换办公点,成立以管理团队为核心的抗台指挥小组,24小时关注台风动向,并临时打开教室提供给员工休息,与一线员工坚守第一线。在雨停之后及时组织员工对所有教室、校园道路、地下室进行排查和清扫。由于各项措施处理及时得当,所管辖的区域未有重大财产损失和人员伤害事故,确保了教学秩序的正常运转。在当年理工学院组织的社会化后勤单位年度考评的四家服务单位中获得总分第一的优异成绩。
彭应喜为人正直,作风正派,与他人相处融洽且乐于助人,虽然家庭条件不是很宽裕,但仍积极参与各类捐款。在来到宁波理工管理处后,他十分关心员工生活条件,对员工宿舍进行了整修,加装空调等设施设备,改善了值班人员的工作生活环境。并定期举办员工集体生日会及帮助困难员工,积极拉近与员工的距离,逐步打造了一支稳定的员工队伍。
“道虽通不行不至,事虽小不为不成。”彭应喜,作为一个普通的物业工作者,他以踏踏实实的态度,心系业主的觉悟和默默奉献的精神,在平凡的岗位上实现着自己的人生价值,以实际行动诠释了新时期一名普通共产党员的高尚情怀。