6月28日上午，后勤集团召开2019年上半年第四次党委中心组学习会，专题研讨“聚焦一流意识、一流目标、一流标准，推进一流后勤服务体系建设向基层延伸”等有关问题。程宁佳、周熔、范文革、张永军、孙谷珍、丁燕飞六位同志在学习会上做了主题发言，后勤集团党委书记兼副总经理万春根主持学习会。

后勤集团副总经理程宁佳作了题为《聚焦一流 拥抱变革》的主题发言。她结合求是物业公司今年正在进行的改革，认为推进一流后勤服务体系建设向基层延伸需要做到以下五点：一是凝练企业文化，打造核心能力；二是凝聚一流共识，建设一流团队；三是调整运行结构，健全考评体系；四是推进智慧物业，提升运营效率；五是加强党建引领，推进融合发展。随着高校后勤社会化改革的推进，求是物业公司积极围绕后勤集团建设一流后勤服务体系的要求，坚持改革创新，推进转型发展。通过完善内部管理运行机制，健全人才队伍建设机制，建立符合行业规范的考核激励机制，推进智慧物业建设，加强党建和业务融合等手段，努力打造一个全新的求是物业公司。

幼教中心主任周熔结合幼教中心实际工作，以《紧贴学校 凝心聚力 同创一流》为题谈了自己的思考和体会。她认为，要打造高质量的学前教育，首先要统一思想认识，树立浙大幼教的“一流意识”，必须紧贴学校，坚守服务学校的使命。浙大幼教的“一流目标”，是在于成为具有国际视野的行业发展风向标，为此要做好愿景设计，创新性地开拓发展，夯实内涵建设，打造拳头产品，发挥优势特色，同时加大高层次领军人才队伍的培养，完善激励机制，增强团队活力。浙大幼教的“一流标准”，是强调与世界接轨和扎实落地，要对标一流，将常态化的规范管理落地落实作为日常管理的抓手。

同力信息公司直属党支部书记兼副总经理范文革从同力信息公司服务体系建设角度，提出了对推进一流后勤服务体系建设向基层延伸的思考。他认为，推进一流后勤服务体系建设向基层延伸，是聚焦“三个一流”的内在逻辑，是提升内部治理水平的内在要求，是把握好、改革好、探索好公司发展的自身需求。从着力点层面来看，推进一流后勤服务体系建设向基层延伸，是一项基础性、长期性的系统工程，要积极转变观念，营造精细化服务氛围；要优化营商环境，提升服务水平；要建立协同型党组织，筑牢基层战斗堡垒；要深化人员结构调整，加强人才队伍建设；要提升信息化水平，打造综合性信息系统；要通过“三步走”压实安全责任，建立系统化管理机制。

科教服务中心直属党支部书记兼副主任张永军结合科教中心的融合发展、转型升级，作了题为《凝心聚力谋发展 砥砺前行创一流》的发言。他认为，科教中心要转型发展、融合发展，要解放思想转观念、整合资源转结构、苦练内功转作风。推动一流后勤服务体系建设向基层延伸，务必要加强党的建设，充分发挥“两个作用”；务必要进一步提高认识，贯彻标准；务必要坚持问题导向，加强沟通和交流，增强师生体验感。

财务管理部主任孙谷珍从一流服务意识的团队建设，一流服务深入到工作领域的切入点的寻找，具有一流工作标准的服务平台如何搭建这三方面作了发言。她认为，一是要聚焦一流服务意识的培养，努力建设一流的财务服务团队；二是要聚焦一流目标，深入探寻业财结合的切入点和着力点，努力做好业务和财务的融合发展；三是要搭建一流的财务对业务的服务平台，推进一流服务体系建设的延伸。

人力资源部副主任、团委书记丁燕飞从服务标准、人才队伍建设的角度对推进一流后勤服务体系向基层延伸作了探讨。她认为，要推进一流后勤服务体系建设向基层延伸，需要抓好一流服务标准的建设，以及人才队伍特别是一线服务队伍的建设。要发挥典型的引领作用，挖掘、培养专业技术队伍引领人；要加强员工职业技能培训，打造一支高技能、高素质的后勤服务队伍；开展普惠性的职业技能提升行动，充分发挥“老带新”和“传帮带”的作用，探索新型学徒制和入职导师制等新员工点对点培养模式等。